Ampliacion de Literatura
1: C Henri Fayol: crea 14 principios básicos de la administración con el fin de tener una mejor organización y con esto una mejor producción. Las compañías que a su ves que van creciendo advierten que necesitan cambios en su organización y medidas que delimiten roles y optimicen sus rendimientos.
Henri Fayol hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos. Escribió Administration industrielle et générale, el cuál describe su filosofía y sus propuestas. Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:
1. Técnicos
2. Comerciales
3. Financieros
4. Administrativos
5. Seguridad
6. Contable
Además es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración que sirven para tener una buena organización en el campo de trabajo y con esto un crecimiento, ya que fueron diseñados y pensados en las necesidades que se veían de cada Empresa.
1. Subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa
2. Unidad de mando
3. Unidad de Dirección:
4. Centralización
5. Jerarquía.
- División del trabajo
- Autoridad y responsabilidad
- Disciplina.
- Remuneración personal
- Orden
- Equidad
- Estabilidad y duración del personal en un cargo
- Iniciativa
- Espíritu de equipo
Por tal se considera que estos principios son básicos para que una empresa funcione de manera adecuada y la Empresa pueda lograr sus obejetivos con menos compliaciones y a le vez con éxito.
6: D Lillian Gilberth: se enfoco en los aspectos humanos del trabajo y a la compresión de las personalidades y necesidades de los trabajadores parte importante de la responsabilidad social, que es de suma importancia hoy en día.
Lilian Gilberth, considera la madre de la Moderna Gestión Empresarial, defendía mucho la justicia, el sentir de los trabajadores y el ambiente laboral consideraba, ella consideraba básicos estos aspectos porque decía que si los trabajadores no estaban trabajando en un ambiente de paz y tranquilidad no producían eficazmente y por esto no se lograba el objetivo señalado de la empresa.
Por ello Lillian Gilberth mostró una gran preocupación e interés en el aspecto psicológico de cada uno de los trabajadores y sus necesidades, ya que si se aplicaba esto todos los trabajadores estarían contentos en cada una de sus áreas y llevarían a la Empresa a tener gran éxito y cubrirían todos las metas señaladas.
El hecho de que en las Empresas se muestre un interés por los sentimientos, inquietudes y necesidades de los trabajadores es importante porque así se sienten bien y laboran adecuadamente y llevan a cumplir sus objetivos deseados.
Frederick W.Taylor: su principal preocupación era elevar la productividad a través d mayor eficiencia de la producción y mejor paga a los trabajadores al aplicar el método científico.
Antes de las propuestas de Taylor, los obreros eran responsables de planear y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la producción y se les daba la ”libertad” de realizar sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta. El autor lo describe de esta manera: “encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios conocimientos y destreza personal están muy por debajo de los conocimientos y destreza combinados de todos los hombres que están bajo su mando. Por consiguiente, incluso los gerentes con más experiencia dejan a cargo de sus obreros el problema de seleccionar la mejor forma y la más económica de realizar el trabajo”. De ahí que sus principios “vistos en su perspectiva histórica, representaron un gran adelanto y un enfoque nuevo, una tremenda innovación frente al sistema”. Se debe reconocer aquí que Taylor representa el sueño de una época, como lo es Estados Unidos de los primeros años del siglo XX donde era imperativo alcanzar la mayor eficiencia posible, cuidando el medio ambiente aunado a una explosión demográfica acelerada en las ciudades, una demanda creciente de productos.
Existe una diferencia muy particular entre la teoría de Taylor y Henri Fayol, es el uso del tiempo, ya que Fayol se enfoca más en la estructura general de la organización , mientras que Taylor se enfocaba más en el método y herramientas del trabajo para una mejor eficacia.
4: C W. Edwards Deming: introdujo el control de calidad en todo el mundo.
Deming ofreció catorce principios fundamentales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. Los puntos se presentaron por primera vez en su libro "Out of the Crisis" ("Salir de la Crisis").
1. Crear constancia en el mejoramiento de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo.
2. Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores.
3. Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.
4. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza.
5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente.
6. Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitación).
7. Establecer lideres, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones. El objetivo de la supervisión debería ser ayudar a la gente, máquinas y dispositivos a realizar su trabajo.
8. Eliminar el miedo y construir confianza, de esta manera todos podrán trabajar más eficientemente.
9. Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competición y construir un sistema de cooperación basado en el mutuo beneficio que abarque toda la organización.
10. Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad. Estas exhortaciones solo crean relaciones de rivalidad, la principal causa de la baja calidad y la baja productividad reside en el sistema y este va más allá del poder de la fuerza de trabajo.
11. Eliminar cuotas numéricas y la gestión por objetivos
12. Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que privan a la gente de la alegría en su trabajo. Esto incluye eliminar las evaluaciones anuales o el sistema de méritos que da rangos a la gente y crean competición y conflictos.
13. Instituir un programa vigoroso de educación y auto mejora
14. Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a cabo la transformación. La transformación es trabajo de todos.
Es importante tener una actitud de competitividad y de deseo de crecer y ser cada día mejor, ya que cada vez la competencia se vuelve más grande y compiten por ser las mejores y tener mejor tecnología, organización, etc, entonces por esto es importante tener en claro cuales serán las metas y objetivos principales de la empresa para enfocarse en ellos.
6: D Vilferdo Pareto: La responsabilidad social de la empresa es una combinación de aspectos legales, éticos, morales y ambientales, y es una decisión voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al tema.
Pareto realizó importantes contribuciones al estudio de la economía y de la sociología, especialmente en el campo de la distribución de la riqueza y el análisis de las elecciones individuales. Fue el creador del concepto Eficiencia de Pareto, y contribuyó, con ideas como la de la curva de ineficiencia, al desarrollo de la microeconomía
El índice de Pareto es la medida de la desigualda de la distribución del ingreso.
Vilfredo Pareto fue un autor muy prolífico. Escribió obras de economía.
Pareto hace una especie de combinación entre lo moral, lo ético ya que dice que ante todo la verdad y el buen razonamiento de los hechos ayuda a que se forme un buen ambiente de trabajo y verdadero, también a que se piensen las cosas siendo razonables y saber hasta donde se puede llegar, sin dejar de fojarse y proponerse metas ante todo se aplica la moral y la ética en cualquier hecho o trabajo realizado es importante para tener éxito.
6: D Thomas Purcell: Uno de los principales que empieza a volver formal la ética en las empresas agregándola a la política de la compañía, creando un comité de ética en las empresas y creando programas que enseñen ética a los administradores. Creando con esto un código de ética.
Thomas Purcell dice que es importante que dentro de una Empresa existan las leyes y la política, ya que considera que muchos de los aspectos administrativos se rigen por estas y ayudan a alcanzar gran éxito.
1: A Henry Laurence Gantt: crea una grafica (grafica de Gantt) que sirve para la planificación y buna organización de la empresa lo que hoy en día es de mucha utilidad y ayuda.
Fue discípulo de Taylor , siendo colaborador de éste en el estudio de una mejor organización del trabajo industrial. Sus investigaciones más importantes se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas gráficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificación en el tiempo. Su obra principal, publicada en 1913 , se titula "Work, Wages and Profits" (Trabajo, salarios y beneficios).
Fue uno de los más inmediatos seguidores de Taylor, con quien trabajó durante 14 años. Sin embargo, en el momento en que las teorías de Taylor comenzaron a ser duramente criticadas de deshumanizadas, Gantt mostró un especial interés – no sólo teórico sino práctico – por el aspecto humano. También enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores.
Una de sus principales aportaciones a la administración es la gráfica de barras conocida como carta o diagrama de Gantt, que consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas exige.
Henry recomienda que toda la información de la Empresa se registre y organice de manera clara y sencilla para que así sea mas fácil ver cuales son las debilidades y ventajas de la empresa y ver el rumbo de ella, ver hacia donde va dirigido pero sobretodo y lo más importante llegar a una buena toma de decisiones.
5: E Laura Fisher de la Vega: Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo.
Laura Fisher dice que el estudio de mercado es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo.
El estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado.
Aplicar el estudio de mercado nos ayudara a tener una idea más clara y precisa de lo que esta sucediendo en la sociedad y que es lo que mejor se va a vender y lo que va a cubrir las necesidades de las personas.
4: E Carlos Salsido: Una empresa debe hacer estudios sobre las necesidades de la gente, con los resultados establecidos no solo obtendrán un producto nuevo si no también obtendrán un producto exitoso ya que esta basado en lo que la gente quiere.
Es importante conocer con detalle cada una de las necesidades de la sociedad para ver que es lo que se sacará a la venta y que es lo que comprarán, por ello tiene que ser algo útil y que los empresarios sepan que se va a vender, enfocarse a sector va ir dirigido, donde se va a vender, todas los materiales que se necesitaran para elaborar el producto y como se dará a conocer pero sobretodo que sea de buena calidad y con las especificaciones correctas, ya que es algo que se da a conocer primero y por tanto tiene que seguir el mismo modelo, ya que en caso contrario la marca o el producto podría sufrir una demanda, por eso es importante tener cuidado y elaborarlo adecuadamente.
